Ваши системы работают — мы следим
Берём на себя техническую поддержку ваших систем: мониторинг, обновления, исправление ошибок, консультации. С SLA и гарантией времени реакции.
Подробнее
Техническая поддержка — это страховка вашего бизнеса от простоев и потерь. Мы обеспечиваем мониторинг 24/7 с гарантированным временем реакции по SLA: критические инциденты — до 30 минут, стандартные запросы — до 4 часов. Команда проактивно обновляет системы, закрывает уязвимости и оптимизирует производительность, предотвращая проблемы до их возникновения.
Что входит
Процесс работы
Проводим полный аудит ваших систем, документируем архитектуру, зависимости и потенциальные риски.
Разворачиваем мониторинг uptime, производительности и ошибок. Настраиваем алерты и эскалацию инцидентов.
Определяем уровни приоритетов, время реакции и решения для каждой категории инцидентов. Фиксируем в договоре.
Еженедельно обновляем зависимости, применяем патчи безопасности, оптимизируем производительность и проводим бэкапы.
Ежемесячно предоставляем отчёт: uptime, количество инцидентов, время решения, проделанные работы и рекомендации.
Для кого
Компании с работающими продуктами, которым нужна стабильность
Технологии
Grafana, Sentry, PagerDuty
Следующий шаг
Расскажите о вашей задаче
Встретимся, разберём проект и предложим решение.
Без обязательств — первая консультация бесплатно.
